|
Вы с нами или как все?
Именно таким слоганом выражается философия клуба путешествий Fly & Travel. Начало клубу было положено туристической компанией Inex Tour Luxury в 1997 году. Именно тогда появилось небольшое туристическое агентство, которое со временем выросло в современную универсальную компанию, предоставляющую полный спектр услуг для делового человека. Затем к клубу присоединилось агентство воздушных сообщений Альянс Авиа Центр, компания go-europa.ru и компания Magato. Авиабилеты на все международные линии, бронирование гостиниц и транспорта, отдыха и развлечений - cегодня мы умеем делать все. Спросите нас о какой-нибудь услуге для путешественника. Наверняка, мы делаем и это. Мы обслуживаем множество людей. Мы обслуживаем множество малых и средних предприятий. Мы обслуживаем заводы и представительства иностранных компаний. Мы знаем их нужды и умеем их удовлетворять. Постоянно, с 1997 года. Наши технологии построены на основе 15-летнего опыта. Мы совершали ошибки и учились на них, чтобы больше их не совершать и не позволить совершать их своим клиентам.
Наша Программа Поддержки Путешественников основана на практике обслуживания 15000 человек ежегодно. Некоторые из них сталкиваются с проблемами, а мы находим способы их решения. И каждый год таких проблем становится меньше и меньше. А решений все больше и больше. В нашей бонусной программе Miles Fly & Travel участвуют почти 1000 человек. Многие из них уже получили свои премиальные бесплатные билеты или ночи в гостиницах.
Мы всегда старались отличаться от других. Не потому что мы особенные, а потому что наших клиентов мы считаем особенными людьми. Чтобы они могли получить все самое лучшее в индустрии гостеприимства, наши сотрудники ежедневно изучают все новинки, появляющиеся в этой сфере. Мы внедряем технологии, чтобы Вам было удобно с нами работать. Мы поддерживаем множество связей с коллегами за рубежом, чтобы предлагать Вам только исключительно надежный и качественный продукт. Мы занимаемся этой работой, потому что любим ее. Клиенты ценят в нас дружелюбие и самоотверженность. Наше профессиональное знание продукта, индивидуальный подход и внимание к мелочам, являются ключевыми моментами в организации деловой поездки, во время которой клиенты должны получить все самое лучшее. В этом и кроется секрет удовлетворенности всех наших клиентов, а также нашего успеха. Любой кризис расставляет приоритеты и выявляет слабые места. После каждого кризиса мир меняется, и люди начинают понимать, что для них важнее всего: низкая цена или высокое качество, искренняя дружба или хитрый расчет. Искренняя поддержка клиента и отличный сервис - вот наши приоритеты.
Сервис - это то, что о нем думают наши клиенты. Поэтому мы ежедневно задаем себе вопросы: «Как обработать этот заказ лучше?», «Как доставить его быстрее?», «Как улучшить мою работу, чтобы помочь клиенту?», «Как повысить качество продукта за счет обслуживания?», «Что я могу сделать, чтобы клиент сэкономил?», «Как я могу выполнить эту работу лучше, чтобы клиент был доволен?» Мы постоянно исследуем рынок в поисках лучших продуктов. Мы с удовольствием беремся за все то, чего не делают наши коллеги. Многое из того, что мы предлагаем в индустрии гостеприимства своим клиентам, не предлагает более никто. Проживание в небольших виллах и больших дворцах, апартаментах в городе или шале при гостиницах, отдых в стиле spa или action, оригинальные экскурсионные и приключенческие программы - это наш профиль, в этом мы мастера. И мы не боимся конкуренции, так как абсолютно уверены - этого Вам не предложит более никто! Наши клиенты вправе рассчитывать на все самое лучшее. Наши профессиональные сотрудники позаботятся о том, чтобы Ваше пребывание в клубе было максимально приятным.
Мы работаем для вас 365 дней в году. Мы всегда на связи. Вы всегда найдете нужного Вам сотрудника или специалиста. Вы можете обратиться к нам с любым вопросом или проблемой. Мы уверены, с нами Вам будет лучше! Мы все сделаем для этого! Если вам нужен оригинальный продукт, новые идеи для путешествий, неординарный отдых или просто перемещение в любой пункт на Земле, если Вы, не как все, Вы попали по адресу. Вы нашли свою компанию друзей и единомышленников. Мы ждем Вас. Мы готовы работать для Вас. Заключите с нами договор. И обслуживание Вас или Вашей компании станет нашей первоочередной задачей.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша Fly & Travel Team
|
